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業務内容 (1)運用設計業務 運用要件定義/運用設計/運用構築 (2)運用管理業務 顧客折衝/インシデント管理/変更管理/構成管理/課題管理/工数管理/タスク進捗管理/要員管理 (3)運用/保守業務 障害、インシデント対応業務 問合せやシステムアラートに伴うトラブルシュートとリカバリ対応 インフラ監視・運用と機器更改等に伴う変更作業 作業依頼に基づく変更準備と変更作業 機器更改やインシデント等に伴うシステム変更作業 ドキュメント作成/更新 運用フロー及び手順書の作成/更新 運用改善業務 課題抽出/課題分析/課題改善案作成/対策の実施 入社後当面～中長期的な業務イメージ 入社後は、就業環境に必要な手続きを実施頂き、PCの貸与からキッティングを実施頂きます。 その後、既存業務を対応しているメンバーから教育を受け、業務習得を実施頂き、一人立ちできるまで教育を実施。 業務内容によっては、2～3か月間が必要。 もしくは、新規運用案件の立ち上げとして、リーダーのもと、一緒に新規運用の立ち上げを実施頂くケースもございます。 必要な能力・経験 【必須要件】 運用管理経験 運用体制立ち上げ及び運用設計、運用整備の経験 サーバー（Linux（RHEL系）、 WindowsServer）の運用経験 クラウド運用（AWS、Azure） N/W／DBの運用経験 アプリケーションの運用/保守経験 【歓迎要件】 サーバ構築経験、ネットワーク構築経験 クラウド環境（AWS、Azure）での構築経験 アプリケーション開発経験 N/W運用経験特に、CCNPの資格取得者 案件・業務の魅力/部署の雰囲気 【業務】